Il nostro obiettivo
è la soddisfazione.Dei nostri clienti
e dei loro clienti.
Aumentare la soddisfazione significa generare fedeltà e crescita.
Per questo integriamo strategie e attività innovative, potenziate dall’intelligenza artificiale, di Marketing, Comunicazione, CRM, System Integration, Data Analysis e Customer Service. Il risultato? Creatività umana, potenziata da tecnologie che imparano, ricordano e agiscono con empatia.
Progettiamo soluzioni su misura che combinano tecnologie intelligenti e approcci umani.
Grazie a tecnologie AI innovative, integrate nei CRM e nel nostro customer service, analizziamo i dati per conoscere a fondo i clienti e le loro esigenze. Su questa base sviluppiamo la strategia di marketing più idonea a creare o migliorare la relazione con il brand.
Grazie alla nostra expertise nello sviluppo di sistemi intelligenti, agiamo su ogni touchpoint: web, app, eCommerce, bot tutti alimentati dall’intelligenza artificiale.
In ogni interazione, il messaggio diventa esperienza.
Trasformiamo il contenuto in esperienza adottando un approccio analitico, per valutare le performance ongoing; ed emotivo, grazie a un approccio che fonde creatività e innovazione.
Top Consulting & Services
Sviluppo di sistemi IT con integrazione AI embedded per accelerare l’innovazione aziendale.
- Sistemi CMS, Portali e Siti Web
- Piattaforme eCommerce
- Mobile e Social Apps
- Piattaforme Loyalty, Advocacy e Contest
- Assistenti Virtuali AI
- BigData, BI e Datamining
- VoIP e Voice Applications
- Applicazioni CRM & Contact Center
Garden65
Strategia e costruzione di progetti di comunicazione multicanale capaci di creare connessioni autentiche, con il supporto delle migliori soluzioni AI per rendere ogni interazione più efficace, personalizzata e memorabile.
- Strategia Marketing & Comunicazione potenziata dall’AI
- Creazione e gestione di siti web intelligenti
- Creazione e Gestione canali eCommerce
- Strategia e gestione dei social media guidata dai dati
- Attività di engagement intelligenti e personalizzate
- Campagne ATL e BTL digitali, multicanale e data-driven
- Communication Intelligence
Alchimie
Sviluppo e gestione eventi fisici, digitali e ibridi, con l’obiettivo di offrire esperienze di brand innovative e memorabili.
- Ideazione concept evento
- Definizione e gestione logistica
- Gestione infrastruttura tecnica e tecnologica
- Strategia di promozione evento
- Amplificazione digital e social
- Public Relations
- Influencer Management
Concerto Contact Center
Gestione del contatto e della relazione one-to-one in ogni fase della customer experience, integrando soluzioni di intelligenza artificiale che migliorano l’efficacia, l’ascolto e la capacità di risposta.
Ogni conversazione è supportata dalla tecnologia, ma sempre guidata dal valore umano.
- Contact center multicanale integrato, potenziato dall’AI
- Telemarketing mirato e data-driven
- Campagne direct di lead generation con supporto AI
- Consulenza per l’ottimizzazione dei Contact Center aziendali
- Survey CAWI e CATI con analisi intelligente dei dati
- Back office e delivery
- Segreteria organizzativa
- Help desk tecnico con assistenza intelligente
Via Benedetto Croce 36, 00142
Viale Sarca 336 - Edificio 12, 20126
